Politique d’expédition

1. Informations générales

wirebrushhome propose des meubles de rangement et des produits d’aménagement intérieur provenant de différentes marques et fournisseurs tiers.

La présente Politique d'expédition décrit les conditions générales relatives au traitement des commandes, à l’expédition et à la livraison des produits commandés sur notre site.

Les informations relatives aux frais d’expédition applicables sont affichées avant la validation finale de la commande.

2. Traitement des commandes

Après confirmation de votre commande, celle-ci est préparée pour expédition.

Le temps de traitement des commandes est généralement de :

2 jours ouvrables

Les commandes sont traitées uniquement pendant les jours ouvrables, du lundi au vendredi.

Les week-ends et jours fériés ne sont pas comptabilisés comme jours de traitement.

3. Délais de livraison

Le délai total de livraison comprend :

Le temps de traitement de la commande ;
Le temps nécessaire au transport jusqu’à l’adresse de livraison indiquée.

Le délai total estimé de livraison est de :

5 à 10 jours ouvrables

Ce délai correspond au temps total prévu comprenant le traitement et le transport.

Les délais peuvent varier en fonction de différents facteurs, notamment :

L’adresse de livraison indiquée ;
Les conditions de transport ;
Les circonstances indépendantes de notre contrôle.

Les délais indiqués sont des estimations et ne constituent pas une garantie d’une date de livraison précise.

4. Frais d'expédition

Les frais d’expédition applicables sont les suivants :

Livraison gratuite pour les commandes à partir de 123,99 € ;
Frais d’expédition de 15,99 € pour les commandes inférieures à 123,99 €.

Les frais applicables à votre commande sont affichés avant la finalisation de l’achat.

5. Prestataires d'expédition

Les expéditions peuvent être effectuées par des prestataires d’expédition sélectionnés en fonction des besoins logistiques de la commande.

Les services d’expédition disponibles peuvent notamment inclure :

USPS ;
DHL Express ;
UPS ;
FedEx.

Le choix du prestataire peut dépendre des caractéristiques de la commande, de l’adresse de livraison et des options disponibles au moment de l’expédition.

6. Informations de suivi de livraison

Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, les informations nécessaires au suivi de livraison peuvent être communiquées après l’expédition de la commande.

Le suivi permet de consulter l’avancement de la livraison selon les informations fournies par le prestataire d’expédition concerné.

7. Adresse de livraison

Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client lors du processus de commande.

Il appartient au client de vérifier l’exactitude des informations fournies avant la validation de la commande.

En cas d’adresse incorrecte ou incomplète, des retards de livraison peuvent survenir.

8. Retards de livraison

Des retards peuvent exceptionnellement survenir en raison de circonstances indépendantes de notre contrôle, notamment :

Des difficultés liées au transport ;
Des conditions exceptionnelles affectant la chaîne logistique ;
Des informations de livraison incorrectes fournies par le client.

Nous nous efforçons de faciliter le suivi des commandes et de fournir les informations disponibles concernant la livraison.

9. Réception de la commande

Lors de la réception de votre commande, nous vous recommandons de vérifier l’état apparent du colis.

Si un problème concernant la livraison ou les produits reçus est constaté, veuillez contacter notre service client afin que votre demande puisse être examinée.

Contact :

E-mail : help-us@wirebrushhome.com

Téléphone : +1 (216) 340-1525